Ep. 04: El rol de la facilitación en experiencia de usuario con Juan José Elizondo

Hola, bienvenido, bienvenida a otro episodio más del podcast de Rodobo.

Conocí a Juanjo en una de las clases del curso de Service Design de UXER School. Me gustó tanto el tema de la facilitación, y aprendí tantísimos consejos para llevar en mi día a día que le propuse hablar sobre ello en un episodio.

Juanjo es Country Manager de la Interaction Design Foundation, Head of UX Research en UNIR y formador en Lean Inception.

Los temas que tratamos:

  1. Qué es la facilitación en UX y por qué es tan importante
  2. ¿Para ser un buen diseñador se necesita ser un buen facilitador?
  3. Claves y organización de una sesión de facilitación
  4. La importancia de los roles
  5. Formas de involucrar a todo el equipo
  6. Consejos para llegar a ideas concretas
  7. Discusión abierta versus semiabierta: ventajas y desventajas
  8. El poder del silencio
  9. Improvisación
  10. Facilitación en tiempos de teletrabajo

Recomendaciones:

  1. Libros: Un mundo feliz de Aldous Huxley y 1984 de George Orwell
  2. Libro: Manual de Gestión y resolución de conflictos de Josep Redorta
  3. Libro: El mejor líder siempre se deja liderar de Gerardo Barcia Palacios
  4. Juanjo recomendó a Israel Alcázar de Thinking With You

Puedes seguir a Juanjo en: LinkedIn y Twitter

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *